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Die Entscheidung für mobile Websites und Apps ist nicht einfach, aber es wird immer wichtiger, die Vor- und Nachteile abzuwägen.
Mobile Geräte wie Tablets, Smartphones und E-Reader verändern das Leben der Menschen. Wichtiger für Online-Unternehmen ist jedoch, dass sie die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, verändern - ganz zu schweigen davon, wie sie Entscheidungen über Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmen treffen, die sie anbieten.
Unternehmen im Zeitalter der Information müssen ihre Produkte vermarkten, indem sie eine Welt vernetzter Kunden nutzen. Mobile scheint ein großartiger Kanal zu sein, um genau das zu tun. Aber ist es Zeit für Ihr Unternehmen, mobil zu werden? Hier sehen wir uns die Debatte von beiden Seiten an.
Der mobile Zug
Warum ist es so wichtig, mobil zu sein? Werfen wir einen kurzen Blick auf die aktuelle mobile Umgebung.
Daten von comScore zeigen, dass im Jahr 2011 fast 42 Prozent der Mobilfunkteilnehmer in den USA Smartphones nutzen. Das sind 98 Millionen Smartphone-Nutzer. Ähnlich verhält es sich in Europa, wo 44 Prozent der Mobilfunkteilnehmer ein Smartphone besitzen. Laut comScore entscheiden sich immer mehr Menschen beim Kauf eines neuen Mobiltelefons für ein Smartphone.
ComScore gibt auch an, dass:
- Angeschlossene Geräte wie Tablets, Mobiltelefone und E-Reader wurden in den USA fast zu 8 Prozent für den Internetzugang verwendet.
- Mehr als die Hälfte der Amerikaner, die Smartphones besitzen, haben damit nach Produkten gesucht, die sie kaufen wollten, während sie in Geschäften waren, die die gleichen Waren verkauften. Weltweit haben 20 Prozent der Verbraucher Produkt-Barcodes gescannt, während knapp 13 Prozent die Preise auf ihren Geräten verglichen haben, während sie sich noch im Geschäft befanden.
Und wie viele Menschen kaufen tatsächlich Produkte mit ihren Mobilgeräten?
Bedenken Sie, dass für Black Friday 2011 jeder zehnte Einkauf über ein Mobilgerät getätigt wurde. Das ist eine Zahl, die im Laufe der Zeit voraussichtlich weiter wachsen wird. Es wird erwartet, dass der mobile Handel bis 2015 weltweit 119 Milliarden US-Dollar erreichen wird. In den USA werden bis 2016 voraussichtlich 31 Milliarden US-Dollar veranschlagt.
Das ist viel Geschäft!
Wahrscheinlich ist die erste Überlegung, die jeder Geschäftsinhaber oder IT-Experte eines Unternehmens stellen muss, die Logistik: die Arbeitskräfte und die Kosten für den Aufbau und die Wartung einer mobilen Site.
Wenn Sie derzeit eine Website haben, die nicht für Handys optimiert ist, wird dadurch auch eine weitere Straßensperre erstellt. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Site so zu optimieren, dass sie perfekt angezeigt wird, unabhängig davon, welches Gerät für den Zugriff verwendet wird. Und das bedeutet, dass Sie zwei Möglichkeiten haben:
- Überarbeiten Sie Ihre vorhandene Website, um sie mobil zu gestalten. Dies beinhaltet auch Änderungen an der CSS, die es ermöglichen, das Gerät zu erkennen, auf das zugegriffen wird, und die richtige Seite für dieses Gerät bereitzustellen.
- Erstellen Sie eine völlig separate mobile Site.
Das Problem geht jedoch über das reine Format und Layout hinaus. Verfügen Sie über die erforderlichen Arbeitskräfte, um diese mobile Website zusätzlich zu Ihrer vorhandenen Website zu erstellen und zu verwalten? Wenn Sie sich entscheiden, eine separate mobile Website zu erstellen, besteht außerdem die Gefahr, dass Sie Ihr Markenimage verwässern oder Ihre Markenwerte darin nicht widerspiegeln.
Wenn Sie Ihre aktuelle Website überarbeiten, um sie mobiler zu machen, können Sie sie dann perfekt in eine mobile Umgebung umwandeln? Wenn Sie Online-Einkäufe akzeptieren, können Sie dies auch für Ihre mobile Website tun und dennoch eine sichere Möglichkeit bieten, die Bestellungen zu tätigen?
Die gute Nachricht ist, dass Ihre mobile Website kein exakter Spiegel Ihrer Desktop-Site sein muss. Sie haben daher die Möglichkeit, das Angebot der mobilen Version einzuschränken. Nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, welche Dienste, Features und Funktionen Sie behalten und von dort aus arbeiten möchten.
Kurz gesagt, Sie müssen feststellen, ob Sie über das Geld und die Leute mit dem richtigen Fachwissen verfügen, um Ihre mobilen Ziele zu erreichen.
Eine andere Sache, mit der sich die meisten Unternehmen bei der Einführung mobiler Websites auseinandersetzen, ist die Erfahrung, die sie den Benutzern bieten. Dies bedeutet, eine mobile Website oder App zu entwerfen, die die Funktionen eines Mobilgeräts voll ausnutzt. Dies kann umfassen, dass der Umfang des horizontalen Bildlaufs, der zum Navigieren auf der Site erforderlich ist, begrenzt wird und sichergestellt wird, dass auf einem Touchscreen problemlos auf Links geklickt werden kann.Praktische Funktionen wie anklickbare Telefonnummern sind ebenfalls ein Muss.
Das Problem
Wenn Sie über eine Website verfügen, die sehr umfangreich ist, kann dies ebenfalls ein Problem darstellen, da kleinere Bildschirme nicht immer für lange Lesevorgänge geeignet sind
Bessere mobile Breitbandgeschwindigkeiten und eine bessere Bildschirmauflösung haben auch dazu geführt, dass ansprechende mobile Websites mit vielen visuellen Inhalten erforderlich sind. Beachten Sie jedoch, dass Flash nicht auf allen Mobilgeräten unterstützt wird, sodass Sie sich nur auf statische Bilder beschränken, es sei denn, Sie entscheiden sich für HTML5. (Weitere Informationen zu HTML5 finden Sie unter Wechseln von Flash zu HTML5.)
Mobil sein oder nach Hause gehen?
Die zunehmende Hinwendung der Verbraucher zu mobilem Computing bedeutet, dass Unternehmen nach Wegen suchen müssen, um mit Menschen in Kontakt zu treten, die gerade unterwegs sind. Die besten mobilen Websites, Einzelhändler und Vermarkter werden jedoch nicht nur mobil, sie werden auch nach einzigartigen Möglichkeiten suchen, um die Stärken dieser Geräte zu nutzen, um ihre Benutzer anzusprechen.