Inhalt
- Definition - Was bedeutet Cloud Communications?
- Eine Einführung in Microsoft Azure und die Microsoft Cloud | In diesem Handbuch erfahren Sie, worum es beim Cloud-Computing geht und wie Microsoft Azure Sie bei der Migration und Ausführung Ihres Unternehmens aus der Cloud unterstützen kann.
- Techopedia erklärt die Cloud-Kommunikation
Definition - Was bedeutet Cloud Communications?
Cloud-Kommunikation ist die Kombination mehrerer Kommunikationsmodalitäten. Dazu gehören Methoden wie Sprache, Chat und Video auf integrierte Weise, um Kommunikationsverzögerungen zu reduzieren oder zu beseitigen. Cloud-Kommunikation ist im Wesentlichen internetbasierte Kommunikation. Der Speicher, die Anwendungen und der Switch werden von Dritten über die Cloud verwaltet und gehostet. Cloud-Dienste sind ein umfassenderer Aspekt der Cloud-Kommunikation. Diese Dienste fungieren als primäres Rechenzentrum für Unternehmen, und die Cloud-Kommunikation ist einer der Dienste, die von Cloud-Dienstanbietern angeboten werden.
Die Cloud-Kommunikation entwickelte sich mit der Einführung von VoIP (Voice over Internet Protocol) von Daten zu Sprache. Ein Zweig der Cloud-Kommunikation ist die Cloud-Telefonie, die sich speziell auf die Sprachkommunikation bezieht.
Eine Einführung in Microsoft Azure und die Microsoft Cloud | In diesem Handbuch erfahren Sie, worum es beim Cloud-Computing geht und wie Microsoft Azure Sie bei der Migration und Ausführung Ihres Unternehmens aus der Cloud unterstützen kann.
Techopedia erklärt die Cloud-Kommunikation
Cloud-Kommunikationsanbieter hosten Kommunikationsdienste über Server, die sie besitzen und warten. Die Kunden wiederum greifen über die Cloud auf diese Dienste zu und zahlen nur für die von ihnen genutzten Dienste, ohne die mit der Bereitstellung des PBX-Systems (Private Branch Exchange) verbundenen Wartungsarbeiten durchführen zu müssen.
Einfach ausgedrückt, bietet Cloud-Kommunikation eine Vielzahl von Kommunikationsressourcen, von Servern und Speichern bis hin zu Unternehmensanwendungen wie Datensicherheit, Datensicherung und -wiederherstellung sowie Sprache, die alle über das Internet bereitgestellt werden. Die Cloud bietet eine Hosting-Umgebung, die flexibel, unmittelbar, skalierbar, sicher und sofort verfügbar ist.
Der Bedarf an Cloud-Kommunikation hat sich aus den folgenden Trends im Unternehmen ergeben:
- Verteilte und dezentrale Unternehmensaktivitäten in Filialen und Home Offices
- Erhöhen Sie die Anzahl der Kommunikations- und Datengeräte, die auf die Unternehmensnetzwerke zugreifen
- Hosten und Verwalten von IT-Ressourcen und -Anwendungen
Diese Trends haben viele Unternehmen gezwungen, externe Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und ihren Bedarf an IT und Kommunikation auszulagern. Die Cloud wird von Dritten gehostet und verwaltet, und das Unternehmen bezahlt und nutzt den Speicherplatz in der Cloud für seine Anforderungen. Auf diese Weise konnten Unternehmen Kosten für das Hosting und die Verwaltung der Datenspeicherung und -kommunikation selbst einsparen.
Im Folgenden sind einige der Kommunikations- und Anwendungsprodukte aufgeführt, die unter Cloud-Kommunikation verfügbar sind und von einem Unternehmen verwendet werden können:
- Nebenstellenanlage
- SIP-Trunking
- Call Center
- Faxdienste
- Interaktive Sprachantwort
- Messaging
- Sprachsendung
- Anrufverfolgungssoftware
- Contact Center-Telefonie
Alle diese Dienste decken die verschiedenen Kommunikationsbedürfnisse eines Unternehmens ab. Dazu gehören Kundenbeziehungen, Intra- und Inter-Branch-Kommunikation, abteilungsübergreifende Memos, Konferenz-, Anrufweiterleitungs- und -verfolgungsdienste, Operations Center und Office Communications Hub.
Die Cloud-Kommunikation ist ein Zentrum für die gesamte unternehmensbezogene Kommunikation, die von Drittanbietern für eine dem Unternehmen in Rechnung gestellte Gebühr gehostet, verwaltet und verwaltet wird.