Inhalt
- Warum die Datenschutzrichtlinie der FTC nicht gefallen hat
- Sie können das nicht tun! Oder können sie?
- Der Verwirrungsfaktor
- (Die Illusion von) Fortschritt
- Beschäftigte Leben und abweisende Standorteinstellungen
- Welche Verantwortlichkeiten haben Websites in Bezug auf den Datenschutz der Kunden?
Wegbringen:
Sich selbst auf dem Laufenden zu halten ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass diese Websites Sie und Ihre Privatsphäre respektieren.
Wie oft hast du dieses Spiel gehört? "Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen."Wenn Ihre Privatsphäre wirklich wichtig wäre, müssten die Websites, die Sie jeden Tag besuchen, die Sie zum Teilen von Geschichten mit der Familie und zum Verbinden mit Freunden aus der Ferne verwenden, einen Vertrag fortlaufend überarbeiten, um Ihnen dies mitzuteilen? Wenn Social-Media-Websites Ihre Privatsphäre wirklich respektieren würden, wären die Richtlinien dann so mit Fachjargon übersät, dass das gesamte Dokument gut lesbar ist?
"Eine Datenschutzrichtlinie ist ein Dokument zur Offenlegung, mit dem Verbraucher informiert (und daher geschützt) werden sollen", riet Businessweek Geschäftsinhabern. Doch allzu oft sind diese unverständlichen Dokumente nicht aussagekräftig - und das mag der springende Punkt sein.
Warum die Datenschutzrichtlinie der FTC nicht gefallen hat
"Verwirrt von der neuen Datenschutzrichtlinie? Das solltest du sein", lesen Sie den Titel des Blogposts von Digital Trends zu diesem Thema. Es ist auch nicht nur eine subjektive Meinung. Die Überarbeitungen der Datenschutzrichtlinie der Social-Media-Site im Jahr 2009 fanden so große Beachtung, dass die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) offizielle Beschwerden gegen den Social-Media-Riesen wegen "betrügerischer Praktiken" der New York Times einreichte. Zu den spezifischen Richtlinien, die unter Beschuss geraten sind, gehören die automatische öffentliche Anzeige von persönlichen Informationen wie Benutzernamen, Standort, Geschlecht und (bestimmten) Fotos sowie Aktivitäten in sozialen Medien wie "Gefällt mir" -Seiten und Freundeslisten. Benutzer konnten die Veröffentlichung dieser privaten persönlichen Informationen nicht ablehnen.Weitere Updates im Mai 2010 lösten einige dieser Probleme, indem den Benutzern zusätzliche Kontrolle über ihre Datenschutzeinstellungen gewährt wurde. Ein Vergleich zwischen der FTC und der FTC wurde jedoch erst im August 2012 offiziell geschlossen. Die Bestrafung für irreführende Benutzer ", indem sie ihnen sagten, sie könnten ihre Daten behalten Informationen über private und dann wiederholtes Freigeben und Veröffentlichen ", so die FTC, enthielten keine Geldbußen und zwangen sie nicht, Fehlverhalten zuzugeben. Stattdessen war die Regierungsbehörde proaktiv und konzentrierte sich darauf, was sie in Zukunft tun kann, um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen.
Dieser Feuersturm wurde zwar endgültig gelöscht, es war jedoch nicht das erste Update der Datenschutzrichtlinie der Website, das zu Gegenreaktionen geführt hat, und es wird wahrscheinlich nicht das letzte sein. "Seit seiner Gründung im Jahr 2004 hat Mark Zuckerberg, sein Geschäftsführer, seine Benutzer dazu gedrängt, mehr Informationen über sich selbst auszutauschen", schrieb die New York Times im Jahr 2010. "Immer wieder haben sich die Benutzer zurückgedrängt und sich über einige neue Funktionen beschwert oder Einstellung auf der Website verletzt ihre Privatsphäre. "
Wenn Sie wissen, dass Beschwerden von Nutzern und Sanktionen des Bundes auf Änderungen der Datenschutzeinstellungen zurückzuführen sind, können Sie davon ausgehen, dass jede Social-Media-Site aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt hat. Administratoren und Mitarbeiter von Google können sich glücklich schätzen, dass sie den finanziellen Sanktionen entgangen sind, die die FTC bei ihrem letzten Debakel in Bezug auf Datenschutzrichtlinien gegen Google verhängt hat.
hatte Glück im Vergleich zu Google, das eine Geldstrafe von 22.500.000 USD zahlen musste, um FTC-Beschwerden beizulegen, dass es Daten aus Benutzersuchen, die über Apples Safari-Browser durchgeführt wurden, unangemessen sammelte, berichtete CNET News. Bildnachweis: Flickr.
Wenn das Geschäft von in direktem Zusammenhang mit der Kundennutzung stand - wenn Benutzer beispielsweise zahlen mussten, um ihre Konten auf der Website zu verwalten und zu verwenden - haben Sie möglicherweise Recht. Die Website wird jedoch nicht an Benutzer verkauft. Stattdessen werden Nutzer wie Sie an Werbetreibende verkauft. "Das Unternehmen ist bestrebt, Werbetreibenden die Möglichkeit zu geben, ihre potenziellen Kunden zielgenau anzusprechen, und das erfordert sehr persönliche Daten", berichtete das Unternehmen. Es sei denn, die Wut der Nutzer erreicht einen Punkt, an dem es zu einem echten Boykott der Website kommt, so dass sie zu einem ineffektiven Werbemedium wird - unwahrscheinlich, wenn man bedenkt, wie oft viele von uns die Website nutzen, ohne darüber nachzudenken -, ist dies nicht der Fall genau zu uns antworten.
Und ist bei weitem nicht die einzige Social-Media-Site, die Datenschutzbedenken hat. "Die Datenschutzproblematik wird zum Teil in den Griff bekommen, weil es sich bei mehr als 400 Millionen aktiven Nutzern weltweit um den 300-Pfund-Gorilla des sozialen Netzwerks handelt. Was passiert mit einer Mehrheit der Online-Amerikaner?", berichtete Infomedia. In Wirklichkeit geben "und andere Social-Media-Websites Ihre persönlichen Daten an verschiedene Dritte weiter, die ein großes Interesse daran haben, mit wem Sie Kontakte knüpfen, was Sie kaufen, was Sie lesen und wo Sie sich gerade aufhalten im Internet." Im Wesentlichen gehen wir davon aus, dass alle unsere vertrauenswürdigen Social-Media-Websites verwirrende oder irreführende Datenschutzrichtlinien haben - dies ist nur ein Sündenbock. Betrachten Sie die Schlagzeilen, die Instagram letztes Jahr ausgelöst hat, als Benutzer erfuhren, dass ein Teil der aktualisierten Datenschutzrichtlinie der Photo-Sharing-Website als Genehmigung für Unternehmen ausgelegt werden kann, Fotos von Site-Benutzern als Werbung zu stehlen und zu verwenden, ohne um Erlaubnis zu bitten oder dafür zu zahlen Arbeit.
Sie können das nicht tun! Oder können sie?
Als die neuen Instagram-Datenschutzrichtlinien verärgerte Nutzer weltweit auf den neuesten Stand brachten, reagierten sie nicht übermäßig. Sie machten stattdessen das nötige Geschrei, um das Social-Media-Unternehmen davon abzuhalten, ihre Grenzen zu überschreiten - jedenfalls für eine Weile.
Bis zu 100.000.000 Menschen nutzen jeden Monat Instagram, berichtete die Website. Bildnachweis: Flickr.
Aber so wie sich Social Media-Websites ständig weiterentwickeln, so ändern sich auch ihre Datenschutzrichtlinien. "Schreiben Sie Instagram, um ihnen mitzuteilen, dass Sie ihre neu aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren", drängte NaturalExposures.com - "die neu überarbeitete Version, die ihnen weiterhin das Recht gibt, mit IHREN Fotos zu tun, was sie wollen. Auch wenn Sie nicht" Sie möchten mit Ihren Bildern kein Geld verdienen. Möchten Sie, dass Ihre private Bildersammlung für Anzeigen wie Viagra, alkoholische Produkte oder Zigarettenwerbung zur Verfügung steht?
Wenn es weit hergeholt scheint, ist es nicht. Wer kann die fremdartige anstößige Werbung (hier auf The Huffington Post zu sehen) vergessen, die Belvedere Vodka im März 2012 auf Social-Media-Websites gepflastert hat? Im April 2012 reichte die Frau, deren Foto ohne Erlaubnis in der geschmacklosen Werbung verwendet wurde, eine Klage gegen die Alkoholfirma ein, berichtete ein anderer Artikel der Huffington Post. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen das Bild eines Videos (völlig unabhängig von Vergewaltigungen), das auf YouTube veröffentlicht wurde, unangemessen gestohlen hatte. Während Belvedere möglicherweise mit einer Klage wegen seiner Handlungen konfrontiert ist, könnte die Art der Datenschutzrichtlinie, von der Instagram-Nutzer befürchten, solche Handlungen in Zukunft vollkommen legal machen.
Der Verwirrungsfaktor
Wie verwirrend sind die Datenschutzrichtlinien für soziale Medien? Sie könnten überrascht sein. 2012 testete Siegel + Gale die Teilnehmer auf das Verständnis von Dokumenten, die als kompliziert empfunden wurden. Im Vergleich zu staatlichen Bekanntmachungen (durchschnittlicher Verständlichkeitswert von 70 Prozent), Kreditkartenvereinbarungen (68 Prozent) und Regeln für Bankprämienprogramme (51 Prozent), weitaus weniger verstandenen Teilnehmern und Datenschutzbestimmungen von Google (39 Prozent und 36 Prozent), beziehungsweise). Dies bedeutet, dass deutlich weniger als die Hälfte der Befragten ihre Datenschutzrechte und -einstellungen verstanden und kaum mehr als ein Drittel die Verwendung personenbezogener Daten durch Google vollständig verstanden hat. Das liegt daran, dass sie nicht in Laienbegriffe gefasst sind, und in vielen Fällen sind sie so verwickelt, dass selbst wenn Sie die Wörter und theoretischen Konzepte verstehen, es unmöglich ist, die praktischen Auswirkungen zu verstehen, die sie auf Ihren persönlichen Gebrauch von sozialen Medien haben. "Während Datenschutzrichtlinien Benutzern helfen können, zu verstehen, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, benötigen sie häufig Lesefähigkeiten auf College-Ebene, um sie zu verstehen", berichtete der CIO, eine IT-Publikation und Website.Was macht Datenschutzrichtlinien so kompliziert? Zum einen können sie sich wiederholen. Nur auf der ersten Seite der zweiseitigen Datenschutzrichtlinie wird der Name dieser Website mehr als zwei Dutzend Mal angezeigt. Kein Wunder, dass die Datenschutzrichtlinien eher unverständlich sind. Bildnachweis: Wikimedia Commons.
(Die Illusion von) Fortschritt
Ein weiterer Grund, warum Datenschutzrichtlinien für viele Benutzer so mysteriös sind, ist die sich ständig ändernde Natur sowohl der Dokumente als auch der Website-Funktionen. "Als neue Funktionen hinzugefügt wurden und die Datenschutzkontrollen immer komplizierter wurden, wurden diese Kontrollen für viele Menschen praktisch unbrauchbar", berichtete die New York Times. Für viele Benutzer ist dies genau das derzeitige Problem. Es gibt zu viele Optionen, die angepasst werden können, und die Unterschiede können so gering sein, dass es schwierig ist zu wissen, wem Sie zustimmen.
In Dialogfeldern wie diesem lassen sich die Datenschutzeinstellungen anscheinend leicht anwenden. Es ist jedoch nicht immer so einfach, Einstellungen zu finden oder anzupassen - insbesondere, wenn sich Richtlinien und Standardeinstellungen ständig ändern. Bildnachweis: Flickr.
Kritiker behaupten, die sich ständig ändernden Datenschutzrichtlinien seien absichtlich verwirrend - der Ärger mit der Deaktivierung des Informationsaustauschs bewahre, dass Benutzer selig unwissend und verletzlich seien ", berichtete Infomedia Verraten als Glückselig. "Scheint die Datenschutzrichtlinien mehr zu ändern, als die meisten Leute ihre Profilfotos ändern", berichtete NBC News. "Den Überblick zu behalten ist eine ziemliche Aufgabe - insbesondere für Verbraucher, die sich nicht gut auskennen das Labyrinth der Rechtsgelehrten in solchen Politikbereichen. "
Diese Rechtsprechung scheint ein Problem zu sein. "Bei Richtlinien handelt es sich in der Regel um lange, tatsächliche Erklärungen von Datenpraktiken, die am häufigsten von Anwälten zum Schutz von Unternehmen vor rechtlichen Schritten verfasst werden", berichtete die ACM CHI-Konferenz zu Human Factors in Computersystemen im Jahr 2011. "Zahlreiche Studien haben ergeben, dass dies nicht der Fall ist Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien und machen Sie falsche Annahmen, wenn Sie feststellen, dass eine Website einen Link zu einer Datenschutzrichtlinie enthält. "
Als Anwalt weiß ich natürlich zu schätzen, wie wichtig es ist, dass juristische Dokumente gründlich und präzise sind. Aber es scheint mir, dass dieser völlige Mangel an Verständnis für die grundlegenden Werkzeuge, die wir jeden Tag für die Kommunikation verwenden, eine rote Fahne ist. Es muss ein gewisses Maß an Schutz für die Verbraucher und das Unternehmen geben, und dies bedeutet, dass Ihre informierte Einwilligung zur Weitergabe von Daten von Bedeutung ist. Ihre Privatsphäre ist wirklich wichtig - und es wird Zeit, dass Unternehmen sich so verhalten.
Sie wissen, dass nicht alles, was Sie lesen, wahr ist. Sollten Sie jedoch nicht in der Lage sein, die Datenschutzrichtlinien der Website zu verstehen und ihnen zu vertrauen? Bildnachweis: Flickr.
Beschäftigte Leben und abweisende Standorteinstellungen
Die Komplexität der Datenschutzrichtlinien ist nur der Anfang des Problems. Es ist kein Geheimnis, dass viele Websites (soziale Medien und andere) dazu neigen, die Wichtigkeit der Kenntnis der Datenschutzrichtlinien des Unternehmens - und den Umfang Ihrer Rechte - zu unterschätzen. Wie "Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und bin damit einverstanden" hat sich der Satz "Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden" zu einer der beliebtesten Lügen im Internet entwickelt.Wann haben Sie das letzte Mal auf einen Link geklickt und versucht, eine Datenschutzrichtlinie zu lesen? Seien wir ehrlich, an diesem Punkt können uns selbst die klarsten Datenschutzrichtlinien nicht helfen, wenn wir sie nie sehen. Mit zunehmendem Alter des Smartphones registrieren wir uns für Apps und Konten und tätigen sogar Einkäufe, ohne jemals in der Nähe eines echten Computers zu sein. Das heißt, unsere Bildschirme sind kleiner, unsere Tastaturen sind virtuell und unsere Aufmerksamkeit ist wahrscheinlich woanders. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen tatsächlich lesen? Schlank und immer kleiner werdend.
Unternehmen lassen den Datenschutz als so unbedeutend erscheinen - sehen Sie, wie er ganz unten auf dem Anmeldeblatt angezeigt wird. Wenn Sie auf den Link tippen, um die Datenschutzbestimmungen zu lesen, werden Sie von den App-Erstellern sicherlich nicht dazu aufgefordert. Bildnachweis: Flickr.
Die Möglichkeit, neue Konten auf neuen Websites zu erstellen, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden, kann zeitsparend sein. Sie müssen nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geschlecht und eine beliebige Anzahl anderer Kontaktinformationen eingeben. Es ist einfach und bequem - vielleicht gefährlich.
> "Was haben Sie gerade zugestimmt? Wollten Sie so wichtige Informationen wie Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse preisgeben?" schrieb die New York Times. "Die meisten von uns stehen täglich vor solchen Entscheidungen. Wir sind schnell und abgelenkt und achten nicht genau darauf, was wir tun. Oft übergeben wir unsere Daten im Austausch für ein Geschäft, das wir nicht ablehnen können." Unabhängig davon, ob es sich bei diesem Angebot um einen Rabatt für einen Online-Händler, eine neue App für Ihr Handy oder das neueste süchtig machende Spiel handelt, haben Sie es nicht kostenlos erhalten. "Sie bezahlen Ihren Platz mit persönlichen Informationen - so viel oder so wenig, wie Sie möchten", berichtete Infomedia. "Da andere Social Media-Netzwerke ihre Reichweite ständig erweitern, müssen Sie wissen, wer was mit wem teilt."
Wenn wir mehr Zeit in der virtuellen Welt verbringen, wird deutlich, dass die Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre nicht so schnell verschwinden. Die Websites werden die Benutzer wahrscheinlich weiterhin auffordern, immer mehr personenbezogene Daten preiszugeben, um ihre Dienste nutzen zu können. Und basierend auf früheren Erfahrungen werden wir uns daran halten. Trotz der kontroversen Entscheidung der Umgebung, neue, kontroverse Datenschutzrichtlinien zu erlassen, führten "Änderungen an der Benutzeroberfläche und den Standardeinstellungen zu einer erheblichen Zunahme der Offenlegung persönlicher Informationen in der Öffentlichkeit", berichtete Phys.org.
Welche Verantwortlichkeiten haben Websites in Bezug auf den Datenschutz der Kunden?
Dumm? Nein, unrealistisch optimistisch? Vielleicht.
Konsequenzen aus der FTC können dazu beitragen, Social-Media-Sites dazu zu bewegen, ihre Verwendung unserer privaten Informationen transparenter zu gestalten. So kann User Feedback geben. Einige Organisationen, wie Colleges und sogar Staaten, haben das Thema der Festlegung eigener Datenschutzbestimmungen angesprochen - aber wie werden sie durchgesetzt, damit alle Websites im sich ständig ändernden Internet den Anforderungen entsprechen, auch wenn diese Bestimmungen letztendlich in Kraft treten?
Bis zur Beantwortung dieser Fragen besteht der beste Weg zum Schutz Ihrer Privatsphäre darin, proaktiv vorzugehen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Datenschutzrichtlinien zu lesen, wenn Sie auf sie stoßen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Datenschutzeinstellungen. Denken Sie vor allem daran, dass alles, was Sie im Internet veröffentlichen, den Weg an einen öffentlichen Ort finden kann. Wenn der Inhalt erst einmal online ist, kann er nie wirklich verschwinden (denken Sie daran, dass die Belvedere-Wodka-Anzeige innerhalb weniger Stunden gelöscht wurde - kann es aber immer noch sein) relativ leicht zu finden). Inhalte, die im Internet veröffentlicht werden, sind formbar. Es kann von jedem gefunden werden (Arbeitgeber, Bekannte, Versicherungsunternehmen) und aus dem Verkehr gezogen, verzerrt und total verändert werden. Wäre das für dich in Ordnung?
Sie müssen nicht unbedingt die Datenschutzbestimmungen einhalten, sollten aber auch nicht der unangemessenen Verwendung Ihrer persönlichen Informationen und Inhalte zum Opfer fallen, da skrupellose Unternehmen Ihr Vertrauen ausgenutzt haben. Sich selbst auf dem Laufenden zu halten ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass diese Websites Sie und Ihre Privatsphäre respektieren.
Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf consoleandhollawell.com. Es ist hier mit Erlaubnis des Autors reed.