Kanalisierung des menschlichen Elements: Richtlinien, Verfahren und Prozesse

Autor: Lewis Jackson
Erstelldatum: 11 Kann 2021
Aktualisierungsdatum: 1 Juli 2024
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Quelle: Inokos / Dreamstime.com

Wegbringen:

Die künstliche Intelligenz wird ständig weiterentwickelt und verbessert, aber die Menschen müssen bedenken, dass sie die Technologie immer noch überwachen müssen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Heutzutage implementieren Menschen Technologien in jedem Aspekt ihres Lebens und Geschäfts, von Smartphones bis zu den bald allgegenwärtigen Überwachungs- und Kommunikationsgeräten des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT). Während diese Technologien viele Dinge vereinfacht haben, haben die Menschen das menschliche Element und die Notwendigkeit vernünftiger Risikokontrollprotokolle zum Schutz unserer Ressourcen bei der Durchführung von Online-Angelegenheiten stark übersehen. Einzelpersonen berücksichtigen die Fähigkeiten, Erwartungen und Persönlichkeiten ihrer Mitarbeiter, Kollegen und Freunde nicht vollständig.

Wir hören mehr über maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz. Es kann nur davon ausgegangen werden, dass unsere Computer und Geräte leistungsfähiger werden, aber werden sie klüger? Während einige argumentieren mögen, dass Computer schlauer werden, gibt es einen Punkt, an dem künstliche Intelligenz rein künstlich ist. Hier kommt das menschliche Element ins Spiel. Wir werden verkümmern, wenn wir Machine-to-Machine (M2M) und autonomes maschinelles Lernen als unser oberstes Ziel annehmen. (Weitere Informationen zur Beziehung zwischen Mensch und Technologie finden Sie unter 5 Verrückte Wege, wie Technologie unser Verhalten verändert.)


Zu viel Vertrauen in die Technologie?

In letzter Zeit haben wir zahlreiche bekannte Beispiele dafür gesehen, was schief gehen kann und wird, wenn die Technologie die Führung übernimmt (d. H. Target- und Sony-Hacks, die beide das Ergebnis von Zuversicht waren). Das musste nicht passieren. Einfach ausgedrückt, Computer sind kein Allheilmittel. Sie können keine Probleme beheben, von denen sie nichts wissen, was bedeutet, dass das menschliche Element unverzichtbar ist. Unabhängig davon, wie stark oder leistungsfähig unsere Computer werden, müssen Menschen in Führungs- und Betriebspositionen den Computern immer mitteilen, was zu tun ist, worauf zu achten ist, wann und wie sie reagieren sollen.

Ich glaube nicht, dass wir, wenn wir den Maschinen mehr Kontrolle geben, unweigerlich in einen Krieg gegen die Maschinen geraten, wie im Film "The Terminator". Doch wen wollen wir wirklich stärken, Maschinen oder Menschen? (Um mehr über das Wachstum der künstlichen Intelligenz zu erfahren, schauen Sie nicht zurück, hier kommen sie! Der Fortschritt der künstlichen Intelligenz.)


Daten, die Menschen und Maschinen stärken

Als Menschen haben wir in den letzten Jahren mehr Daten eingegeben und gespeichert als in der gesamten Geschichte. Dies haben wir mit Hilfe von miteinander verbundenen Computern erreicht, die komplizierte Algorithmen verwenden und Big Data mit all seinen Vorteilen hervorbringen. Big Data hat das Potenzial, der gesamten Menschheit auf vielfältige Weise zu helfen. Krankheiten können geheilt werden, die globale Erwärmung kann leichter aufgedeckt werden, das Aussterben von Tieren kann verringert werden und die weltweite Wasserversorgung kann erhöht werden. Menschen sind aufgrund von Big Data und Cloud Computing der Lösung fast aller Probleme der Welt näher gekommen und menschliche Führung in Form von Befehl, Kontrolle und Koordination.

So wie diese Daten uns aufklären, machen sie unsere Computer auch nützlicher, aber Computer lernen aus wiederkehrenden Eingaben, und es liegt in unserer Verantwortung, in Bezug auf unsere Interaktion mit ihnen nicht lückenhaft zu werden. Computer finden Muster, analysieren sie und füllen sie automatisch mit Vorhersagen.

Zum Beispiel geht ein Patient zu seinem Arzt. Der Arzt geht davon aus, dass sein neues digitales Patientenakten-System vollständig korrekt ist und er den Patienten nicht nach neuen Medikamenten oder Ergänzungsmitteln befragen muss, die er möglicherweise einnimmt. Der Arzt verschreibt ein neues Medikament und dieses neue Medikament hat eine Wechselwirkung mit einem Medikament, das nicht in der elektronischen Patientenakte des Patienten aufgeführt ist. Der Patient hat eine schreckliche Interaktion und landet im Krankenhaus. Fälle wie diese treten nun täglich auf und sind nur die Spitze des Eisbergs.

Menschliche Aufsicht weiterhin notwendig

Während Daten und Netzwerke unser Leben erleichtern, brauchen wir immer noch das menschliche Element, um den Computer zu überprüfen. Wir müssen unseren Kopf im Spiel behalten und dies hängt von der Einhaltung von Richtlinien, Verfahren und Prozessen jedes Mal ab.

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Sie können Ihre Programmierkenntnisse nicht verbessern, wenn sich niemand um die Softwarequalität kümmert.

Als erfahrener Risikomanager bin ich erstaunt, wie nachlässig Menschen sind, wenn sie sich in den Cyberspace wagen. Die Leute sind bereit zu suchen, zu teilen und einzukaufen, ohne daran zu denken, wer zuschaut oder lauert. "Aus den Augen, aus dem Kopf" scheint die Entschlossenheit der Menschen zu lockern, da sie Daten jedem zur Verfügung stellen, der sich ohne Bedenken in den Schatten des Netzes verbirgt. Wir zeigen und klicken nicht nur mühelos, geben täglich Informationen weiter und schaffen Fehlinformationen, wir erschweren unser Cyberleben auch durch Selbstgefälligkeit.

Richtlinien, Verfahren, Prozesse, Checklisten et al.existieren, um uns während komplexer Operationen und / oder Zeiten von Stress fokussiert zu halten, damit wir die anstehende Aufgabe erfolgreich erfüllen können. Während wir voranschreiten, ist es wichtig, engagiert zu bleiben, da die alternative Realität ist, dass wir alle nur einen Klick davon entfernt sind, demütig oder noch schlimmer zu sein.