Änderungsmanagement

Autor: Louise Ward
Erstelldatum: 8 Februar 2021
Aktualisierungsdatum: 1 Juli 2024
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Änderungsmanagement - Technologie
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Definition - Was bedeutet Change Management?

Change Management ist eine Strategie für IT Services Management (ITSM), bei der ein systematischer Ansatz den effizienten und nahtlosen Ablauf von Änderungen in der IT-Infrastruktur eines Unternehmens sicherstellt. Das Änderungsmanagement hilft allen Beteiligten, einschließlich Einzelpersonen und Teams, von einem aktuellen Status in den nächsten gewünschten Status zu wechseln. Das Änderungsmanagement trägt auch dazu bei, die Auswirkungen von Vorfällen auf den Service zu minimieren. Änderungen sind in jeder IT-Organisation vorherrschend und können sich als Reaktion auf Probleme oder durch externe Maßnahmen ergeben.


Änderungsmanagement ist auch ein Projektmanagementprozess, bei dem Änderungen die formelle Einhaltung festgelegter Richtlinien erfordern.

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Techopedia erklärt Change Management

Change Management ist für Organisationen und Teams verschiedener Größen und Branchen, einschließlich IT und Fertigung, von entscheidender Bedeutung. Es kann sicherstellen, dass standardisierte Methoden, Prozesse und Verfahren für alle Änderungen verwendet werden, eine effiziente und rasche Bearbeitung von Änderungen ermöglichen und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem Änderungsbedarf und den potenziellen nachteiligen Auswirkungen aufrechterhalten.


Das Änderungsmanagement wendet kritische Änderungen an der Struktur und Methodik eines Unternehmens an und zielt darauf ab, den Widerstand gegen Änderungen zu minimieren, sodass alle Beteiligten Änderungen akzeptieren können. Letztendlich ist es das Ziel der Organisation, eine erfolgreiche Transformation in einen wünschenswerteren Zustand zu erreichen.

Zu den Zielen des Änderungsmanagements gehören:

  • Minimierte Auswirkung von Sicherheits- oder Integritätsänderungen
  • Geplante und erleichterte Änderungen, um eine reibungslose Produktion zu gewährleisten
  • Verbesserte Produktionseffizienz

Änderungen können vorweggenommen oder unerwartet sein, und Organisationen müssen Anpassungsrichtlinien für Änderungen festlegen, um organisatorische Probleme oder einen Totalausfall zu vermeiden. Alle Beteiligten - einschließlich Mitarbeiter, Management und Vorstandsmitglieder - müssen sich an die Änderungsrichtlinien ihrer Organisation halten.