Inhalt
- Was ist Anrufverfolgung?
- Warum Anrufverfolgung?
- Daten in eine höhere Conversion-Rate umwandeln
- Keine Bugs, kein Stress - Ihre schrittweise Anleitung zur Erstellung lebensverändernder Software, ohne Ihr Leben zu zerstören
- Was E-Commerce-Unternehmen können
Wegbringen:
Wenn es um Web-Traffic zu einer E-Commerce-Site geht, geht es nicht immer um Quantität, sondern um Qualität. Die Anrufverfolgung kann zu Ergebnissen führen.
Für viele Unternehmen ist die Möglichkeit, Kunden über ihre gesamte Lebensdauer hinweg zu verfolgen und ihre Online-Ausgaben erfolgreich mit Offline-Conversions zu verknüpfen, Marketinggold schlechthin. Das liegt daran, dass diese Marketing-Intelligenz Unternehmen die Möglichkeit bietet, den Service zu verbessern und die Anzahl der Website-Besucher zu erhöhen, die tatsächlich auf einer E-Commerce-Website einkaufen. Bei der Maximierung dieser Conversion-Rate geht es darum, den Prozentsatz der Website-Besucher zu erhöhen, die durch strategische Nutzung von Recherchen, Kampagnen und Tests zu Kunden werden.
Wenn es um Web-Traffic zu einer E-Commerce-Site geht, geht es nicht immer um Quantität, sondern um Qualität. Das liegt daran, dass in einigen Fällen eine Erhöhung der Conversion-Rate um nur einige Prozent ein zusätzliches Geschäft im Wert von Tausenden von Dollar bedeuten kann. Sehen Sie sich hier an, wie die Anrufverfolgung zu den Bemühungen eines Unternehmens in diesem Bereich beitragen kann.
Was ist Anrufverfolgung?
Anrufverfolgung ist der Prozess des Sammelns von Informationen aus Telefonanrufen auf einer Website. Durch die Verwendung einer eindeutigen Telefonnummer kann nachverfolgt werden, wie viele Anrufe von der Website stammen. Durch die Aufzeichnung dieser Anrufe können Unternehmen die Kundenbedürfnisse und das Kaufverhalten analysieren.
Warum Anrufverfolgung?
Warum sollten Sie einer Website eine Telefonnummer und eine Anrufverfolgung hinzufügen? Sind Keywords nicht wichtig?
Nun ja. Schlüsselwörter spielen eine Rolle, aber wir müssen uns daran erinnern, dass ein großer Teil der Online-Shop-Betreiber möglicherweise noch keine Erfahrungen mit betrügerischen Websites gemacht hat oder sich vor ihnen in Acht nimmt. Eine Telefonnummer kann Ihnen die Sicherheit geben, dass sich echte Menschen hinter dem Geschäft befinden. Das allein kann dem Umsatz eines Unternehmens zugute kommen.
Websites können dank Cookies und Analysen auch Daten über ihre Besucher sammeln. Im Allgemeinen dient eine Website jedoch der Ausgabe durch ein Unternehmen und erhält keine Eingaben. Eine Anrufverfolgungsstrategie gibt Kunden jedoch eine Stimme in Bezug auf ihr Kundenerlebnis. Auf diese Weise erhalten Unternehmen wichtige Einblicke in ihre Kunden.
Daten in eine höhere Conversion-Rate umwandeln
Es ist jedoch wichtig zu wissen, wo die Anrufverfolgung am besten eingesetzt werden kann, und die Industrie spielt eine große Rolle bei der hier verwendeten Strategie. Untersuchungen der Direct Marketing Association ergaben, dass die Branche der Haushaltsdienstleistungen eine höhere Konversionsrate bei Anrufen aufwies als Bereiche wie Transport oder Gesundheitsfürsorge. Dies wird geschätzt, weil zu Hause Notfälle sein. Wenn Ihr Ofen nicht mehr funktioniert, ist ein Anruf bei Ihrem Versorger einfach nicht dringend genug. In diesem Fall ist es wahrscheinlicher, dass Kunden eine sofortige Reaktion und Lösung per Telefon wünschen.
Derzeit kann Google Analytics Unternehmen ein gutes Verständnis für das Volumen der Seitenaufrufe und der einzelnen Besucher vermitteln. Die Anrufverfolgung kann jedoch ein noch umfassenderes Bild davon liefern, woher Leads und Verkäufe kommen. Diese Offline-Perspektive kann dazu beitragen, das Targeting zu straffen.
Keine Bugs, kein Stress - Ihre schrittweise Anleitung zur Erstellung lebensverändernder Software, ohne Ihr Leben zu zerstören
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Call Tracking bedeutet auch, dass potenzielle Kunden die Möglichkeit haben, weitere Informationen per Telefonanruf einzuholen. Dies gibt einem Unternehmen die Möglichkeit, Fragen zu stellen, die dazu beitragen, dass die Website für die Benutzer relevanter und nützlicher wird. Dieses Vertrauen sollte sich auch in Verkäufe umwandeln und den Wert aufgezeichneter Anrufe widerspiegeln.
Die Anrufverfolgung kann auch mit Split-Tests verwendet werden, um zwei Standorte zu vergleichen und festzustellen, welcher eine bessere Conversion-Rate erhält. Telefonanrufe können anhand des Standorts und häufig gestellter Fragen ermitteln, welche Long-Tail-Keywords geeignet sind, sowie anhand standortbezogener Anfragen, falls zutreffend, zu dem Produkt. Dies kann dazu beitragen, die Keyword-Strategie und PPC-Kampagnen zu straffen, wodurch weniger Zeit für das Ausprobieren verschwendet wird.
Was E-Commerce-Unternehmen können
Unternehmen können den Prozess starten, indem sie herausfinden, wo sich ihre Besucher im Käuferkreislauf befinden. Die Wahrheit ist, dass Besucher nicht immer auf eine Website kommen, um etwas zu kaufen. Nehmen wir an, dass eine Website im Januar die gleiche Anzahl von Besuchern erhält wie im Dezember. Man kann davon ausgehen, dass sich mehr Menschen vor Weihnachten im "Kauf" -Stadium befinden, während es im Januar eher zu einem Schaufensterbummel kommt. Die Verfolgung von Anrufen in dieser Phase kann viel darüber aussagen, was Benutzer auf der Website sehen möchten und was sie von ihrem Geld trennen können - auch wenn sie nicht wirklich auf der Suche nach Käufen sind.
Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie die Anrufverfolgung wichtige Einblicke in die Agenden potenzieller Kunden liefern kann. Im Grunde geht es darum, zu prüfen, was die Besucher einer Website hören möchten, bevor sie einen Kauf tätigen. Wenn Unternehmen diesen Besuchern zuhören, erhalten sie alle Antworten, die sie benötigen.