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Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Kundendaten sicher sind, können Sie niemals vorsichtig genug sein. Dies sind einige bewährte Methoden zum Schutz Ihrer Daten.
Unternehmen können es sich nicht leisten, sich über Datensicherheit zu beklagen, da härtere Vorschriften und höhere Kundenerwartungen sie heute belasten.
Wie können Sie sicher sein, dass Informationen wirklich vor unerwünschter Exposition geschützt sind, auch wenn Sie Maßnahmen zum Schutz und zur sicheren Speicherung von Informationen ergriffen haben?
Im Folgenden werden einige der von Cyberkriminellen verwendeten Methoden zum Extrahieren von Daten aus Unternehmen sowie die Maßnahmen beschrieben, die ergriffen werden können, um das Auftreten von Sicherheitsverletzungen zu verhindern.
Häufige Bedrohungen
Die Risiken, denen Kundendaten im modernen Geschäftsumfeld ausgesetzt sind, sind vielfältig und von Natur aus komplex. Der Komfort und die Flexibilität, Informationen digital zu speichern, werden durch eine Reihe potenzieller Schwachstellen ausgeglichen.
Selbst wenn Daten verschlüsselt und hinter einer Firewall gespeichert werden, können böswillige Dritte auf sie zugreifen, indem sie nur das mangelnde Wissen über Cybersicherheit und die Schulung der Mitarbeiter ausnutzen.
Phishing-Kampagnen und betrügerische Aktionen sind besonders effektiv, um Daten zu stehlen, da sie sich eher auf die Fehlbarkeit menschlicher Mitarbeiter als auf den Versuch stützen, heikle Sicherheitssysteme zu untergraben.
Weitere mitarbeiterbezogene Probleme entstehen durch Geräteverlust, Diebstahl und allgemeine Fehler, die zu unerwünschten Undichtigkeiten führen können. Während absichtliche Datensabotage durch Mitarbeiter mit einem Chip auf der Schulter nicht ungewöhnlich sind, ist die wahrscheinlichste Ursache für das Fehlen missionskritischer Informationen ein Zufall.
Wenn das persönliche Smartphone eines Mitarbeiters zum Abrufen oder Speichern von Kundendaten verwendet wird, ist dies ein äußerst anfälliger Punkt. Dies liegt nicht nur daran, dass es verloren gehen oder gestohlen werden kann, sondern auch daran, dass es möglicherweise schädliche Apps enthält, die nicht vom Unternehmen selbst überprüft oder genehmigt wurden.
Die erste Verteidigungslinie ist eine Firewall, die dafür ausgelegt ist, dass legitimer Datenverkehr in Ihr Unternehmensnetzwerk und aus diesem heraus fließt, während Versuche von böswilligen Dritten, Subversion zu betreiben, blockiert werden.
Eine Firewall sollte ausreichen, um zu verhindern, dass intern gespeicherte Daten beschädigt werden. Wenn Sie sich jedoch für Cloud-basierte Speicherlösungen entscheiden, können Sie die Bereitstellung von Datensicherheit effektiv an einen dedizierten Anbieter auslagern. Insbesondere für kleine Unternehmen kann dies eine kostengünstige Option sein, um den Mangel an Hardware-Ressourcen und Know-how vor Ort auszugleichen.
Ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt, Ihre Mitarbeiter sind eine erhebliche Bedrohung. Mitarbeiter versuchen möglicherweise, Kundendaten auf Wechselmedien oder auf ein persönliches Konto herunterzuladen. Außerdem können sie Phishing-Software auf einen Arbeitscomputer herunterladen. Es ist wichtig, dass Sie solche Insider-Bedrohungen in Betracht ziehen und über eine Software oder ein System verfügen, das Sie davor schützt. Ein sicheres Internet und eine sichere Nutzung sind der Schlüssel. Es wird empfohlen, eine Liste der autorisierten Programme zu erstellen und zu implementieren, die Mitarbeiter auf ihren Arbeitsterminals installieren können.
Aber auch nachdem Sie Lösungen zum Schutz Ihrer Kundendaten eingeführt haben, können Sie sicher sein, dass diese auch dann funktionieren, wenn ein Angriff stattfindet oder ein Gerät verloren geht.
Hier kommt der Penetrationstest ins Spiel. Hierbei handelt es sich um eine Form von ethischem Hacking, das von erfahrenen, akkreditierten Experten durchgeführt wird, die in der Lage sind, die Grenzen von Sicherheitssystemen und -strategien zu testen, um festzustellen, ob sie so streng sind wie erwartet.
Ein Ziel von Pen-Tests besteht beispielsweise darin, „Können Sie unsere Kundeninformationen abrufen?“ Und dann die Antwort durch eine Vielzahl von Hacking-Taktiken aus der Praxis zu ermitteln.
Penetrationstests können alles berücksichtigen, von der kontrollierten Infiltration der Netzwerkinfrastruktur Ihres Unternehmens bis hin zur Untersuchung der physischen Sicherheit vor Ort.
Unternehmen können beurteilt werden, wie gut sie auf Datenverluste reagieren, die auf den Diebstahl eines Geräts zurückzuführen sind, wie gut die Mitarbeiter Phishing-Angriffe erkennen und vermeiden können und ob wichtige Software-Apps ausreichend sicher sind. (Weitere Informationen zu Penetrationstests finden Sie unter Penetrationstests und das empfindliche Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Risiko.)
Annahmen über die Sicherheit von Kundendaten zu treffen, ist im gegenwärtigen Klima einfach keine Option. Unternehmen müssen ein hohes Maß an Sicherheit haben, dass die vorhandenen Lösungen der Aufgabe des Schutzes gewachsen sind.
Es reicht nicht aus, einfach das Wort eines Anbieters über die Ausfallsicherheit seiner Plattform zu nehmen oder zu akzeptieren, dass Mitarbeiter wahrscheinlich mit Cyber-Bedrohungen vertraut sind, ohne in dieser Angelegenheit geschult zu sein. Regelmäßige Updates und strenge Tests sind die einzigen Möglichkeiten, eine sinnvolle Verbesserung zu erzielen.