![Welchen Nutzen können Echtzeitdaten bieten, die sich nicht in Ruhe befinden? eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]); - Technologie](https://a.continuousdev.com/technology/what-benefit-can-real-time-data-provide-that-data-at-rest-cant-evalez_write_tag32050techopedia_com-under_page_titleezslot_1024200.jpg "Welchen Nutzen können Echtzeitdaten bieten, die sich nicht in Ruhe befinden? eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]); - Technologie")
Inhalt
Q:
Welchen Nutzen können Echtzeitdaten bieten, die sich nicht in Ruhe befinden?
EIN:
Mit Echtzeitdaten können Sie das Kundenerlebnis in Echtzeit beeinflussen. Bei ruhenden Daten ist dies nicht möglich. In der heutigen Welt suchen die Menschen nach einer großartigen Erfahrung und sind bereit, dafür mehr zu bezahlen, weil sie sich wichtig fühlen und das Unternehmen sich um sie kümmert, während der größte Teil der Welt ihnen das Gegenteil vermittelt.
Ich kann viele Beispiele für Vorteile nennen, die Echtzeitdaten im Ruhezustand nicht bieten können. Aber hier ist ein leicht zu verstehendes Beispiel, das mir in letzter Zeit passiert ist und mit meiner Kreditkarte zu tun hat.
Stellen Sie sich vor, das Kreditkartenunternehmen könnte während einer Kreditkartentransaktion mithilfe der auf Ihrem Smartphone in Echtzeit installierten Kreditkarten-App Ihren tatsächlichen Standort ermitteln. Verrückt? Das glaube ich nicht. Mein Telefon und meine Kreditkarte befinden sich zu 99,9 Prozent am selben Ort. Aufgrund der Echtzeitdaten konnte mein Kreditkartenunternehmen feststellen, dass sich mein Telefon und meine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Aufladung nicht am selben Ort befanden. Sie schickten mir sofort eine, um mich zu fragen, ob ich diese Transaktion durchgeführt habe, und als ich darauf mit Nein antwortete, bearbeiteten sie mir die Telefonnummer ihrer Betrugsabteilung, um mich sofort anzurufen. Innerhalb von 10 Minuten, nachdem meine gestohlenen Karteninformationen verwendet wurden, hatte die Kreditkartenfirma dieses Konto geschlossen, die Gebühren als Betrug gekennzeichnet und bereits eine neue Karte verschickt, die am nächsten Morgen in meinen Händen sein sollte. Was für ein großartiges Kundenerlebnis. Die Firma hat mir das Gefühl gegeben, dass ich ihnen wichtig bin, dass sie auf meiner Seite sind und dass sie meinen Rücken haben. Sie glauben besser, dass ich nach dieser Behandlung noch mehr ein treuer Kunde bin. Tatsächlich würde ich sogar einen etwas höheren Zinssatz für diese Karte in Kauf nehmen, sofern dies bedeutet, dass ich so behandelt wurde.